天外之城|城主

序论

今天周末，想和诸位读者共享一个城主的仙葩经历，仙葩到当前城主皆不太治服真会发生。

三言五语， 正值一个月前，1月7号， 城主购买了一个AI生成平台价值近4000RMB的年度专科pro会员，10天之后，账号被平台以神奇的事理封停了。封停就封吧，但问题是，支付了一年的年费，不退。

就像和对接东谈主说的那句话，几千块的事情，老是要有个说法的。

依据最基本的买卖交游原则，收取高额预支费后马上片面断绝服务且不退款的行动，是否已严重抗争交游公谈原则，以至可能涉嫌侵略耗尽者的财产安全呢?

这个AI平台还略知名气，Lovart， 如若没记错，罗永浩还和这个平台的创举东谈主聊过。

有始有终

事情的启事也很浮浅， 因为潜入视频生成边界的原因，城主需要一个能撑捏大宗使用的图像生成/视频生成平台。

从生成质地来说，在图像生成边界google的香蕉pro模子是饱和跳跃的王者。 视频生成方面国内几家模子如即梦，vidu，minimax的视频生成皆还可圈可点。 而图像生成，和香蕉比较，没一个能打的。

独一的问题是香蕉的官方调用太贵了。 如若仅仅平面联想，偶尔使用一下问题还不大，但如若制作长视频的分镜，需要大宗香蕉生成的画面，那确乎就有点贵。

国内不少AI平台也嗅觉到了香蕉模子的纰谬需乞降不菲用度的矛盾，是以很酷好的，从年底开动， 有一些国内AI平台就以"无尽"使用香蕉模子来吸援用户注册会员， 特出是注册年度会员

提及toC AI平台的用度，这亦然一个新风物。 在AI期间之前，一般用户给腾讯视频付一个每月几十块钱的月订阅会员皆以为太贵; 到了AI期间，到处是动则上百的AI订阅，更无用说这些图像/视频生成平台主推的"年度会员"，这些年度会员的用度不时皆是四位数以上，在AI期间昔日，让用户心甘宁愿掏这样多钱买个线上服务，基本是一种不成想议的事情。

是以为了能让用户风光支付，各个平台大显本事，特出是到了年底，多样限时扣头和优惠皆用了出来 - 这里还有一个要津的问题， 图像/视频生成服务的同质化是比较严重的，用户如下定决心购买了其中一家的年会员，再去购买另外一家年会员的可能性就大大减少了。

是以这实验上是一场改日一年古道用户的争夺。

最先安排这个操作的应该是Minimax，在12月的时候，Minimax推出了一个会员免费使用香蕉的限时服务 ，应该狠狠的收成了一无数新会员。

城主在此前一直是在使用香蕉模子的官方服务的，但新年之际，探讨到对香蕉模子和几个视频模子的大宗需求，在一些群外传国内第三方套壳平台提供了相对价钱更合算的服务 (所谓"套壳"，等于把第三方的图像/视频生成API整合在我方的toC平台向用户提供转手服务，这亦然国内一种新常态了，最新阿里出的一个toC AI生成平台也团聚了国内三方的图像/视频生成)， 于是城主琢磨要遴荐一个第三方平台。

可惜这时候minimax照旧莫得香蕉模子的无尽生成了。 在一些AIGC的群里，城主提神到了Lovart的宣传

PRO年费会员不错无尽使用香蕉模子 在之上还有一个unlimited的年费会员，基本上不错使用扫数视频模子.

Lovart在新年搞了一个限时5折， 即使打折后， 一次性支付的价钱照旧贵，天然标价为好意思元， 实验上Lovart是胜仗接入支付宝和微信支付的， 换算为东谈主民币， PRO年会员需要一次支付接近3789rmb.

但首页告白形色也确乎很诱导东谈主， 不仅不错无尽使用香蕉模子， 还不错无尽使用MJ的生图模子和即梦的生图， 等等.

使用了几天，城主仔细评估了Lovart的生成速率，以香蕉模子的图像生成为例， 一张图片的生成时刻从一开动的1分钟一张到屡次提交后的2~3分钟一张， 还算不错接管， 尽管和香蕉官方的15~20秒的速率差了一个大宗级， 但探讨到Lovart声明"无尽"量大管饱 ，这个生成速率作为用户也不错瓦解了。毕竟鱼和熊掌不成兼得.

于是在新年假期迟疑了几天后，亚搏app下载城主最终支付了有生以来最大的一笔网上订阅用度，Lovart的年度PRO会员。 决定2026年，就好好在这个套壳平台上用多样AI了。

支付后的使用体验还算OK，在生成进程中，天然能嗅觉到彰着的限速，以及辅导考据等罕见操作，但总体尚不错接管。

让城主万万没料想的是，只用了10天，这个账号一会儿被封了。

频繁使用多样AI订阅的玩家对封号毫不目生，有若干用Claude的用户没被封过呢。

城主一开动仅仅有些不测， 并莫得嗅觉有什么特出的，直到忽然发现... Lovart这个封号， 貌似... 不退款?

嗯?!

What? 这是什么操作?

近4000块钱的年度PRO会员，不让用了，不退款?

各人皆外传Claude频繁封号，但并莫得什么东谈主竟然衔恨，因为Claude每一次封停账号，皆是即时把当月的订阅用度胜仗打归来的。 是的，即使这个月你照旧用了一半，Anthropic照旧会无缺奉还该月扫数用度。

以至如若你是订阅了Claude年费会员，用了7~8个月，Anthropic照旧会把无缺的年度订阅用度归赵用户.

Anthropic在对中国用户上屁股有问题， 但在基本买卖谈德上， 是完全OK的.

而其他的AI平台，城主也有近似的体验，非论平台服务如何，但在计费方面，唯独平台出现不提供服务的事情，用度一定第一时刻返还。

城主照旧把罢手服务即时退款这一条行动念是AI服务的宇宙通行铁律了，是以城主是完全莫得想过， 还能有一个收费的AI平台不错停服务不退款的。

况兼，照旧一个充值了近4000块刚刚只用了10天的服务。

城主在这10天里，皆只在一台机器登录使用账号，用量细目不小，香蕉图片每天有三位数的生成吧，但支付了这样精真金不怕火的账号用度，不等于要作为主力平台大宗使用吗？

城主反复检察了支付渠谈，证据Lovart的确莫得退款。 响应过来后， 第一时刻给support邮箱发邮件 ，开云体育条款退款。

但官方support邮箱等来的回复基本皆是程序话术:

给各人翻译一下: 经过全面的系统审查，咱们在您的账户注册和使用进程中发现了很是方法，其中触及批量注册账户或“养号”（Account Farming）等高风险行动。这些行动违犯了平台的使用法例。

证据咱们的风控战术和平台安全条款，该账户已被经久封禁。

(所谓"Account Farming"，城主还请问了AI: 什么是 "Account Farming"？字面真谛是像“种田”相同批量培养账号。它时常包含以下特征: 批量注册（Bulk Registration)...， )

这个事情领先的神奇之处在于，城主重新到尾在Lovart就一个账号我方在用， 价钱近4000的Pro年度会员，莫得谁吃饱了撑了多买。

但问题不在这里， 而是客服邮箱仅仅相通程序话术， 完全不回复明确的退款条款。

无奈之下， 通过某个群里一位关爱大佬忖度到Lovart团队的一位同学， 相通很客气，但在明确条款对方退款的信息给传递到里面后， 临了复返的等于很官方的回复"后头忖度客服邮箱为准"

只好接续忖度客服邮箱，然后又等来相通话术的轮回。

城主感谢这位同学传递了信息到里面，至少信息证据传进去了。

仅仅相配困惑的是， Lovart对于退款这个基本条款的完全不回复的气派。 如若说之前忖度Support邮箱莫得回复是客服太自动化，那通过Lovart团队成员传到里面后照旧不回复退款的气派，就很耐东谈主寻味了。

Lovart竟然商酌强行留住这笔预支款？这但是近4000块钱啊。

就像城主和那位Lovart团队同学说的， 如若是几百块钱就懒得折腾了，这些反复相通的资本照旧夫人大，但这是几千块钱 ，皆是好多东谈主一个月的工资了， 非论如何需要有个明确的说法。

Lovart留住这钱不吭声，用户是过不去的。

城主琢磨之下， 这事真实没真谛， 勤劳寻找了更高层关系去要个说法，基本上，临了直达团队天听。

但很缺憾，临了等来的回复和客服相同，神圣回复是: 那是 "刷机"用户... 和客服邮件的所谓"Account Farming"是不是团结个真谛?

而用户支付的近4000年费呢? 莫得说法，Lovart似乎大要健忘用户支付的这一大笔钱的存在了。

竟然很无言。

城主不谨记前次这样无言是什么时候了，这个事情不写出来就像吃了苍蝇相同难堪。

城主皆嗅觉在这里为我方花真金白银买的账号的使用权作念辩白这个事情有点过于荒缪了.

不错明确的是，这个账号只在一台机器上使用，只在官方网页登录使用。 用量细目不小， 同期开了chrome和edge浏览器去使用。 但"无尽"的告白词是Lovart官网提的， 以"farming"和"刷机"封号这是什么情况?

但，以上这不是城主的疑问， ，城主的疑问是，平台停账号，用户刚交的几千块钱就不错吞掉了吗?

这就好比一个地狱见笑，有家面馆在一条竞争好坏的面馆一条街上，为了领受顾主，推出了一张年卡服务 一次性付一笔年费，得意顾主就不错在这里每天免费大肆吃喝。 效能有一个顾主买了年卡 每天不是来吃3顿，而是来吃十几顿，过了10天，商家以为这个客户吃多了 ，把顾主挡在门外:你吃多了，你的年卡作废了

顾主: 那我充值一年的钱呢

面馆: 你吃多了，你的年卡作废了

顾主: 那我的钱呢?

面馆: 你吃多了，你的年卡作废了

顾主: ...

城主相配敦厚的找AI去讨教，有莫得什么极点情况下一个平台不错封号以及趁机把用户预支的钱也吞掉的

谜底是: 饱和莫得

好些一又友包括银行支付渠谈皆推选城主去找监管机构， 但这事情最诡异的少许是，尽管据多方公开信息，Lovart领有深厚的中国团队配景，但是，Lovart的服务主体是建造在好意思国的，Lovart的支付系统对国内用户极其友好，无缝接入了支付宝和微信。而证据账单表现，这些资金最终流向了其好意思国主体...

找国内监管，还竟然管不了一家好意思国公司。

天然，作为好意思国公司，在用户用度的合规上其实更严厉，一家注册在好意思国并运营于加州的公司，不错找FTC，BBB...

仅仅， 每天无数事情缠身，还要去忖度好意思国机构作念海外汇报吗?

竟然是无妄之灾...

写在临了， 对于中国AI平台的基本操守和买卖底线

看天外之城公号的应该有不少一些国内AI平台的团队或者投资东谈主，城主用真金白银的资历得到了对于中国AI平台的基本操守的提议，和诸位共享吧

1 把说过的话当话。在竞争好坏的to C SaaS平台，特出是同质化严重的图像/视频生成服务，多样告白促销深度绑定用户的操作皆不错瓦解，但说过的话，要作念到，如若打出"无尽生成"的牌号，那就最佳竟然是无尽生成，如若以为生成太多赔本了，不错去限速 ，至于限速收尾太多了用户是否买账，那亦然互相遴荐汉典。

2 把用户当用户。用户不啻是你数据库的一个象征。 特出是那种真金白银，掏出几百块以至几千块钱撑捏你的死忠用户。 如若用"无尽"的告白语把用户拉过来，却因用户用量多而扣帽子封号，这不仅是对买卖逻辑的糟踏，更是对用户信任的背刺。

3 把用户的钱当成用户的钱。钱的事情应该保捏最慎重的气派，如若枉挂念血让用户预充了精真金不怕火的一年用度，那就要好好提神提供服务，如不提供服务，非论什么原因， 用户预充的钱请坐窝奉赵用户，这是一个平台最最基本的操守。不然，收钱不屈务，与那些卷款跑路的劣质商家又有何实验差异？

城主治服， 绝大多数AI平台团队的有规划者和投资东谈主，对于以上几条基本底线的招供，是莫得问题的。

至于Lovart那处是否定同，城主就竟然... 不知谈了...

临了的临了，是城主给扫数AI玩家的抽噎提议: 在AIGC边界，非论你是玩图像生成，照旧视频生成， 请只买国表里顶级大厂的年费会员。

狰狞助长的小厂(特出是莫得自己大模子壁垒而只调用第三方模子卖水的小厂) 为了从大厂获取客户， 会给出更多的相配有诱惑力的优惠， 但小厂能否像各大厂那样扼守对用户的基本底线，收钱后是否确保用户预支的用度资金安全， 从城主的碰到来看，当前要打一个问号。

这是一个AI的草泽浊世， 月付，是你在杂乱的AI草泽期间对我方最佳的保护。”